1.- Costes

El coste de los envíos es totalmente gratuito, al tratarse de una descarga on-line.

2.- Plazo de entrega

Si es usted usuario nuevo, le llegará primero un e-mail de confirmación de alta en breves minutos. Compruebe si le ha llegado este email para poder realizar sus compras. Si no recibe este email de confirmación, revise la cuenta de correo electrónico que ha introducido. Después, la compra llega prácticamente al instante.

3.- Direcciones de entrega:

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección de e-mail, a forma de regalo, pero siempre que se de esta modalidad, se recomienda abrir una segunda cuenta y que se tenga un meticuloso cuidado a la hora de rellenar el campo e-mail. Esto podría ocasionar que si el relato no se descarga por un error, puede retrasar la entrega hasta que se ponga en contacto con el departamento de devoluciones@novelmundo.com, que sería el indicado para solventar cualquier incidencia. Recordamos que el proceso es automático y que se reenvian los relatos al e-mail del usuario de la cuenta activa, tras la recepción de un e-mail de confirmación de alta. Si no recibe este e-mail, revise sus datos.

También podrá encontrar un apartado para recomendar a un amigo, donde sus datos quedan totalmente protegidos.

4.- Devoluciones

Al tratarse de textos digitales, no se aceptan devoluciones de relatos, si no es el caso de que estuvieran defectuosos y ello se detectará, por aviso de usuario y por revisión del Webmaster. En caso de que lo estén, se tienen hasta cinco descargas para que el archivo comprimido en zip y luego formato digital pdf. pueda ser extraído correctamente. Nuestros archivos estan probados y editados con todas las garantias, teniendo información especifica del contenido de la descarga.

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

devoluciones@novelmundo.com